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包头金融纠纷调解中心揭牌运行
来源:未知 2019-01-29 10:38

  1月23日,内蒙古自治区首家金融行业调解机构—包头金融纠纷调解中心正式挂牌运行,标志着包头市在构建多元化争议解决机制方面迈出了可喜的一步。

  包头金融纠纷调解中心是由包头银行业协会联合包头市保险行业协会共同发起组建,经民政部门注册登记的社会组织,主要职能是受理平等主体的法人、自然人和其他组织之间在金融交易、金融服务等活动中发生的民商事争议纠纷而提出的调解申请。受托办理经济、金融类案件纠纷调解;开展金融法律知识宣传、经济金融纠纷调解的理论研究和法律咨询服务等。调解中心拥有在册金融、法律等专业资深专家调解员42人,其中金融专家调解员33人。

  调解中心成立后,将完善金融业纠纷调仲对接机制,与包头金融仲裁院密切合作,实现调仲无缝对接;与司法部门建立“调诉对接”机制,通过司法部门的业务指导、技术支持、法律保障,不断提升调解中心直接研判、调处矛盾纠纷的能力水平;与包头银监分局搭建有效沟通平台,借助第三方调解的独特优势,解决金融消费者的经济诉求,实现调解与监管的功能互补;与包头银行业协会、包头市保险行业协会建立合作平台,实现纠纷调解的跨行业发展。

  为提升调解工作的效率和公信力,调解中心着力打造专业、高素质地调解员队伍,为提高矛盾纠纷化解实效、维护社会和谐稳定提供强力支撑。

  在消费者权益保护方面,调解中心的建立将拓宽消费者权益保护途径。在解决金融纠纷调解的基础上,切实履行社会责任,推广宣传教育,普及金融知识,提高金融消费者的风险识别和判断能力,为快速解决消费者权益纠纷,推动建立金融业与消费者之间和谐有序的社会关系搭建了绿色通道。

  在处置矛盾纠纷方面,调解中心将围绕当事人需求提供服务,使当事人得到快捷、便利、经济的纠纷解决渠道。通过多元化的纠纷解决机制,为我市金融业的稳定发展起到“减压阀”和“润滑剂”的作用,促进金融体系稳定、高效、健康运行。

  包头金融纠纷调解中心的建立契合了中国银保监会成立关于混业监管的要求,前瞻性的把银行业纠纷解决和保险业纠纷解决整合在一起实现了金融纠纷解决的融合,实现了“大金融”的概念。未来包头金融纠纷调解中心将建立健全自律机制,强化服务意识,完善服务功能,履行社会责任,为包头金融消费者权益保护工作探索出新的路径,做出新的贡献。

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